情暖工會 心安龍華
2025-11-28 11:47:47
來源：西部決策網(wǎng)
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在神木民營企業(yè)的格局之中，龍華礦業(yè)的名字始終與“職工幸福”緊密相系。一項項直抵人心的關(guān)懷舉措，一樁樁堅實有力的保障措施，令龍華礦業(yè)的1867名職工有了“心安之處即為吾鄉(xiāng)”的歸屬感。而這一切的背后，正是龍華礦業(yè)工會“1 + 3 + N”服務體系的堅實支撐。
“將龍華礦業(yè)工會‘1+3+N’服務體系打造成全市工會工作的樣板，讓‘情暖職工、賦能發(fā)展’的經(jīng)驗在神木大地落地生根?！边@是神木市總工會對推廣龍華經(jīng)驗的明確期望。如今，這份承載著1867名職工幸福感的工會實踐，正從龍華礦業(yè)走向全市各個企業(yè)。作為神木市總工會重點樹立的典型，龍華礦業(yè)“1+3+N”工會工作服務體系已被納入專項推廣計劃，為新時代產(chǎn)業(yè)工人服務工作提供可復制、可借鑒的實踐樣本。
“每月能領(lǐng)到給父母的孝道金，孩子上學有‘金秋助學’支持，下班還能去職工書屋充電、健身中心鍛煉，在龍華上班，心里特別踏實?！闭劶肮淼臏嘏?，龍華礦業(yè)公司黨群部的郭光耀的話語里滿是歸屬感。這份讓職工“心安吾鄉(xiāng)”的幸福密碼，正是“1+3+N”服務體系最生動的注腳。
體系構(gòu)建，破解工會服務三大難題
龍華礦業(yè)公司這個由陜煤集團與陜西龍華集團共建的混合所有制企業(yè)，自2008年成立以來便將職工權(quán)益放在重要位置。公司工會2009年成立后，始終以“忠誠黨的事業(yè)，竭誠服務職工”為使命，面對業(yè)務多元、崗位分散、需求差異大的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，創(chuàng)新性構(gòu)建“1個總部樞紐驛站+3個輔助產(chǎn)業(yè)特色驛站+N個一線服務點”的工會工作服務體系，用制度保障權(quán)益，用服務溫暖人心，先后斬獲陜西省廠務公開職代會五星級單位、陜西省勞動關(guān)系“和諧企業(yè)”等多項殊榮。
“龍華工會的實踐，破解了新形勢下企業(yè)工會‘服務覆蓋難、精準對接難、效能提升難’的共性問題，其核心在于構(gòu)建了系統(tǒng)化、精細化、多元化的服務網(wǎng)絡。”神木市總工會主席劉曉兵表示，將龍華經(jīng)驗作為典型在全市推廣，正是看中其體系化運作帶來的長效服務能力。
“龍華工會的實踐，破解了新形勢下企業(yè)工會‘服務覆蓋難、精準對接難、效能提升難’的共性問題，其核心在于構(gòu)建了系統(tǒng)化、精細化、多元化的服務網(wǎng)絡。”神木市總工會副主席劉文軍表示，將龍華經(jīng)驗作為典型在全市推廣，正是看中其體系化運作帶來的長效服務能力。
“1個總部樞紐”，筑牢服務核心陣地
作為體系核心的總部樞紐驛站，以49項工會工作制度為骨架，搭建起“黨工共建、融合發(fā)展”的堅實平臺。公司每年將工會陣地建設納入重點工作，累計投入400余萬元，按“六有”標準建成職工書屋、全員健身中心、勞模精神主題公園等11個多功能陣地，實現(xiàn)“一場多用、功能互補”。在這里，《集體合同》簽訂率100%的制度保障，與“四季送”“十項實事”等暖心服務形成閉環(huán)。累計274萬元的清涼物資、140萬元的生日蛋糕卡、466萬元的職工父母孝道金，還有覆蓋128名職工子女的25.6萬元助學金，每一組數(shù)字都標注著“職工為根，服務為魂”的初心。
“3個特色驛站”，延伸產(chǎn)業(yè)服務觸角
如果說總部樞紐是“強心臟”，那么3個特色驛站便是延伸至產(chǎn)業(yè)末梢的“毛細血管”。在龍華生態(tài)農(nóng)業(yè)公司“田園驛站”，“農(nóng)業(yè)技術(shù)講堂”讓農(nóng)民工掌握專業(yè)技能，“四季關(guān)愛”物資為戶外勞動者抵御風雨，千畝基地產(chǎn)出的3310噸瓜果蔬菜和286噸雞蛋，既豐富了職工“菜籃子”，又通過8次周邊技術(shù)幫扶踐行著鄉(xiāng)村振興的社會責任；龍華眾美物業(yè)公司“暖心驛站”推行的“五個一”工作法成效顯著，“智慧餐廳”106種新菜品、“15分鐘服務圈”完成的10562項維修任務，讓一線職工的需求得到快速響應；龍華府酒店“微笑驛站”則將服務職工與業(yè)務提升相結(jié)合，《微笑服務標準手冊》與“微笑大使”培訓讓服務升溫，大堂讀書吧與戶外勞動者“補給站”更將溫暖延伸至社會各界。
“N個服務點”，精準服務零距離
N個一線服務點的廣泛布局，更讓工會服務實現(xiàn)“零距離”。借鑒“龍華雙驛站”經(jīng)驗建立的“九重安全預防，百分排查體系”，將矛盾調(diào)解成功率提升至70%以上，實現(xiàn)“小事不出隊、大事不出廠”；依托“專家工作站”搭建的創(chuàng)新平臺，累計催生236項創(chuàng)新項目、368項“小改小革”成果和152項國家專利，11名職工在國家級技能大賽中獲獎，889名職工獲得學歷提升補助，46名中層管理人員通過“龍華班”取得MBA學歷，讓“人人皆可成才”成為現(xiàn)實。
經(jīng)驗推廣，幸福之網(wǎng)全覆蓋
“從權(quán)益保障到成長賦能，從文化建設到民生改善，龍華工會的經(jīng)驗證明，工會工作只要找準切入點，就能成為企業(yè)發(fā)展的‘粘合劑’和職工幸福的‘催化劑’?！鄙衲臼锌偣敝飨瘎⑽能娊榻B道，為推動龍華經(jīng)驗落地生根，全市已制定專項推廣方案，將通過專題培訓、現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗交流會等形式，重點推廣其“體系化構(gòu)建、精準化服務、產(chǎn)業(yè)化融合”的工作模式，同時鼓勵各企業(yè)結(jié)合自身特點創(chuàng)新實踐。
破局提升，共繪工作新藍圖
面對部分陣地發(fā)展不平衡、專業(yè)服務人才不足等問題，龍華礦業(yè)工會已規(guī)劃“星級陣地”創(chuàng)建、“驛站骨干培養(yǎng)計劃”和“智創(chuàng)工建”平臺升級等下一步舉措。而神木市總工會在推廣過程中，也將建立配套指導機制，幫助各單位破解共性難題。
龍華礦業(yè)工會用“1+3+N”體系織就的幸福網(wǎng)，讓1867名職工的歸屬感不斷增強。如今，隨著神木市總工會的全面推廣，這份“情暖龍華，心安吾鄉(xiāng)”的工會實踐，正轉(zhuǎn)化為推動全市企業(yè)和諧發(fā)展、提升職工生活品質(zhì)的強大動力，在新時代的產(chǎn)業(yè)沃土上，書寫著更多“職工幸福、企業(yè)發(fā)展”的新篇章。（供稿：劉詠 郭丹）
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