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西部決策網(wǎng)訊 為推進(jìn)社保政策落地有聲、服務(wù)觸手可及。2026年伊始，寧強(qiáng)縣城居中心深入大安鎮(zhèn)金牛社區(qū)，把“書(shū)面語(yǔ)”譯成“家常話(huà)”，將社保服務(wù)嵌入群眾辦事場(chǎng)景，讓惠民春風(fēng)吹拂大街小巷。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員在社區(qū)廣場(chǎng)精心搭建了咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，懸掛起醒目的宣傳橫幅，考慮到社區(qū)居民結(jié)構(gòu)多元，經(jīng)辦人員提前梳理了不同群體的需求痛點(diǎn)，將2026年社保新規(guī)細(xì)化成通俗易懂的宣傳手冊(cè)和“明白卡”，設(shè)計(jì)印有醒目字樣和二維碼的藍(lán)色帆布袋現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，讓“社保藍(lán)”成為流動(dòng)的宣傳，將“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的社保承諾“袋”進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

活動(dòng)一啟動(dòng)，就吸引了不少群眾駐足咨詢(xún)，工作人員熱情接待每一位群眾，耐心細(xì)致地解答疑問(wèn)?！澳催@張繳費(fèi)檔次對(duì)照表，繳得越高、繳得越久，到齡后領(lǐng)的養(yǎng)老金就越多，咱們算筆明白賬……”，工作人員現(xiàn)場(chǎng)化身“政策講解員”，圍繞群眾最關(guān)心的養(yǎng)老金資格認(rèn)證、待遇調(diào)整、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、保費(fèi)斷繳補(bǔ)繳、城鄉(xiāng)居保個(gè)人資助、失業(yè)金申領(lǐng)等高頻問(wèn)題，用通俗易懂的方言土話(huà)結(jié)合真實(shí)案例，把“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”的政策原理講透徹。群眾們圍在一堂，問(wèn)政策、學(xué)操作、算細(xì)賬，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而溫馨。

考慮到老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”，現(xiàn)場(chǎng)安排了2名經(jīng)辦人員實(shí)操指導(dǎo)，手把手教群眾使用“陜西社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP查詢(xún)個(gè)人歷年繳費(fèi)情況、完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，演示微信、支付寶等線上繳費(fèi)渠道的操作步驟。“白天忙著種地養(yǎng)豬，哪有時(shí)間去研究政策，沒(méi)想到買(mǎi)個(gè)菜的功夫就辦好了待遇資格認(rèn)證，還學(xué)會(huì)了手機(jī)繳費(fèi)，真是太方便了！”剛學(xué)會(huì)線上認(rèn)證的王大媽笑得合不攏嘴。對(duì)于行動(dòng)不便的特殊群體，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后，分組開(kāi)展入戶(hù)走訪，不僅上門(mén)完成資格認(rèn)證，還貼心詢(xún)問(wèn)生活需求，講解便民政策，讓特殊群體感受到社保服務(wù)的溫度。

此次活動(dòng)共接待群眾咨詢(xún)300余人次，發(fā)放宣傳資料600余份，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助35名老年人完成資格認(rèn)證，指導(dǎo)20余名參保人員了解個(gè)人資助政策及辦理流程，入戶(hù)服務(wù)高齡、獨(dú)居老人8戶(hù)。下一步，縣城居中心將繼續(xù)拓展社保服務(wù)的覆蓋面和深度，推動(dòng)“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，針對(duì)不同社區(qū)的群體特點(diǎn)定制專(zhuān)屬服務(wù)方案，把社保服務(wù)延伸到群眾最需要的地方，讓社保惠民政策真正惠及每一個(gè)家庭。