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如今網(wǎng)購(gòu)成為日常消費(fèi)主流，電商平臺(tái)悄然滋生的“AB貨”亂象，持續(xù)透支消費(fèi)信任，成為行業(yè)突出痛點(diǎn)。所謂網(wǎng)購(gòu)AB貨，是商家在同一商品鏈接、同等售價(jià)下，對(duì)外展示用料扎實(shí)、做工精良的A貨，實(shí)際卻給消費(fèi)者發(fā)放材質(zhì)縮水、做工粗糙的劣質(zhì)B貨，甚至按地域差異化發(fā)貨，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者刻意配送次品，將消費(fèi)歧視變成行業(yè)潛規(guī)則。

這一亂象已滲透服裝、百貨、美妝、小家電等多個(gè)品類，同款商品城市消費(fèi)者收到品質(zhì)合格的貨品，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶卻拿到減配次品；直播間展示的優(yōu)質(zhì)好物，到手卻貨不對(duì)板。商家靠?jī)?yōu)質(zhì)A貨積攢銷量口碑，再用低成本B貨牟取暴利，看似是品控疏漏，實(shí)則是刻意為之的消費(fèi)欺詐，是對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)算計(jì)。

網(wǎng)購(gòu)AB貨絕非小事，而是商業(yè)誠(chéng)信的嚴(yán)重失守，更是對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的公然侵犯。商家利用信息不對(duì)稱，拿捏下沉市場(chǎng)消費(fèi)者維權(quán)難的心理肆意牟利；部分平臺(tái)品控不嚴(yán)、懲戒乏力，進(jìn)一步縱容了違規(guī)行為。這不僅讓消費(fèi)者花同樣的錢享受不到同等品質(zhì)，更引發(fā)劣幣驅(qū)逐良幣的行業(yè)亂象，擾亂網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)正常秩序。同時(shí)，AB貨隱蔽性極強(qiáng)，普通消費(fèi)者難以舉證維權(quán)，長(zhǎng)期下去會(huì)徹底瓦解大眾對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任。 

消費(fèi)公平不分地域、不分人群，整治AB貨亂象需多方合力。監(jiān)管部門要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、加大抽檢處罰力度，將違規(guī)商家納入失信名單；電商平臺(tái)需壓實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化品控、簡(jiǎn)化維權(quán)流程，對(duì)違規(guī)店鋪從嚴(yán)處置；商家更要堅(jiān)守誠(chéng)信底線，摒棄短視行為。消費(fèi)者也要主動(dòng)留存證據(jù)、積極維權(quán)，共同抵制不良商家。

網(wǎng)購(gòu)經(jīng)濟(jì)的核心是誠(chéng)信，唯有斬?cái)郃B貨灰色鏈條，嚴(yán)守品質(zhì)與公平底線，才能讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物回歸正軌，切實(shí)守護(hù)每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。（文/艾米杰）